Spørsmål og svar

Her har vi samlet de spørsmålene som vi oftest møter fra våre kunder.
Dersom du ikke finner svar på ditt spørsmål, kontakt oss og vi vil hjelpe deg.


KJØP

  • Trenger jeg en innloggingskonto/medlemskap for å handle på porsgrund.com? 
    Nei. Du kan handle i vår netthandel også uten konto.
  • Er det trygt å handle via nett?
    Du kan være helt trygg når du handler hos oss. Din betaling vil bli behandlet av Adyen (kort) eller Klarna (faktura) som er blant Europas største tilbydere av betalingsløsninger.
  • Hva er den minste/største summen jeg kan bestille for?
    Det er ikke satt noen minimum/maksimumbeløp for å handle hos oss, men handler du for over 500 kr etter fratrukket rabatt spanderer vi frakten.
  • Hva skjer dersom varen skades under transport?
    Dersom varen er skadet ved mottak gi oss beskjed om dette ved å sende en epost til; [email protected] Husk ordenummer.

FRAKT

  • Hvor lang er leveringstiden?
    Ordrene blir pakket og sendt fra vårt logistikksenter på Østlandet. Normal leveringstid er 1-4 virkedager, avhengig av hvor i landet pakken skal sendes.
  • Hva koster frakten? 
    Standard fraktsats er 99,-. Vi har fri frakt ved ordre over kroner 500,- etter fratrukket rabatt. I kampanjeperioder kan det være gratis frakt.
  • Kan jeg spore ordren min?
    Sporingsnummer vil bli sendt til deg på oppgitte epostadresse straks varen er blitt klargjort hos oss. Hvis du ikke mottar sporingsnummer så kan du kontakte [email protected]

ANGRERETT

  • Jeg har ikke mottatt varen ennå - kan jeg kansellere kjøpet?
    Dersom du ønsker å kansellere ordren gi oss beskjed om dette så raskt som mulig ved å sende oss en mail på [email protected] Dersom ordren ikke allerede er effektuert vil vi gjør det vi kan for å møte ditt ønske.
  • Hvordan returnerer jeg varer jeg ikke vil ha, og koster dette noe?
    Ordinær angrefrist for netthandel er 14 dager. Hos oss har du en utvidet angrerett i totalt 30 dager fra varen er mottatt. Varen må være i salgbar stand dvs. ubrukt og med originalemballasjen intakt. Returporto tilfaller kunden. Husk å legge ved utfylt angrerettskjema (lastes ned HER). Tilgodehavende vil bli kreditert tilbake på konto et par dager etter at vi har mottatt og behandlet returen. Viktig: Du må benytte returseddel fra Postnord som følger med i pakken. Denne finner du i plastlommen utenpå sendingen sammen med følgeseddelen.

ANNET

  • Kan jeg forandre på ordren før jeg har mottatt den?
    Dessverre har vi ikke anledning til å endre på en gjennomført bestilling.
  • Hva gjør jeg om noe mangler i ordren min?
    Hvis forsendelsen du har mottatt avviker fra bestilling gi oss beskjed om dette ved å kontakte [email protected] Husk å oppgi ordrenummer.
  • Prisen har gått ned på produktet etter at jeg bestilte det. Kan jeg få mellomlegget tilbake?
    Priser vil kunne variere- også på nett. Dersom du opplever dette kan du ta kontakte [email protected] så vil vi vurdere ditt tilfelle. Prisforskjellen må kunne dokumenteres og være innenfor 30 dager fra første kjøp. Ved kjøp i netthandelen står du fritt til å benytte deg av angreretten innenfor 30 dager fra du mottok varen. Husk at varen må være i salgbar stand, ubrukt og med original emballasje intakt.

 

Du har oppnådd gratis frakt!

  • BARNESERVISE NORSKE SKOGSDYR 3 DELER
    • Option Value
    kr 4444,00
  • Det er %1 varer i handlekurven.
  • Delsum N/A