1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for leie av glass, servise, bestikk mv. fra Porsgrunds Porselænsfabrik AS (heretter «Utleier»). Ved å gjennomføre en bestilling aksepterer leietaker disse vilkårene.

Vilkårene gjelder for alle bestillinger uavhengig av om leietaker er forbruker eller næringsdrivende, med mindre annet er angitt.

2. Bestilling og tilgjengelighet

Bestilling skjer via Utleiers nettside. En bindende avtale er inngått når du mottar ordrebekreftelse fra oss.

Utleier tilstreber å kun vise produkter som er tilgjengelige. Dersom det unntaksvis ikke er mulig å levere det bestilte serviset eller glasset i avtalt antall, forbeholder Utleier seg retten til å levere et tilsvarende produkt av lik eller høyere kvalitet, uten ekstra kostnad. Leietaker vil bli varslet ved slik endring.

3. Pris, betaling og depositum

Leieprisen fremgår av bestillingen. Alle priser er inkl. mva. med mindre annet er oppgitt.

Det kreves depositum ved alle bestillinger. Depositumets størrelse vises under bestillingsprosessen på nettsiden.

Depositum og leiebeløp betales ved bestilling. Depositum tilbakebetales i sin helhet innen 2 virkedager etter at returnert utstyr er kontrollert, forutsatt at ingenting mangler eller er skadet.

Dersom utstyr er skadet eller mangler ved retur, trekkes erstatningsbeløp fra depositumet. Erstatning beregnes etter Utleiers til enhver tid gjeldende prislister, som er tilgjengelige på nettsiden. Overstiger skadeserstatningen depositumet, vil differansen bli fakturert separat.

4. Levering

Levering skjer på angitt dag i tidsrommet mellom 8-16 med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Leveringsdato og leveringssted fremkommer av ordrebekreftelsen.

Risikoen for utstyret går over på leietaker ved levering. Leietaker er ansvarlig for utstyret fra mottak til det er overlevert til oss igjen.

5. Mottak og reklamasjon

Leietaker skal kontrollere utstyret ved mottak. Eventuelle mangler, skader eller avvik fra bestillingen skal meldes til oss senest 2 timer etter mottak. Reklamasjon kan sendes til post@porsgrund.com

Reklamasjon som fremsettes etter fristen vil som utgangspunkt ikke bli hensyntatt, da det ikke vil være mulig å fastslå om eventuelle skader oppsto under transport, hos leietaker eller ved retur.

Dersom Utleier ved en feil leverer mangelfullt utstyr, vil Utleier etter eget valg sende erstatningsvarer eller gi et forholdsmessig prisavslag.

6. Retur av utstyr

Leietaker oppfordres til å fotografere utstyret umiddelbart før innpakking og retur. Slike bilder kan bidra til å avklare eventuell uenighet om skader.

Utstyr returneres i samme emballasje som det ble levert i, eller tilsvarende egnet emballasje.

Vasking av utstyret er inkludert i leieprisen, med mindre annet fremgår av bestillingen, men det forutsettes at utstyret er skyldt/tørket av. Utstyr med matavfall eller tydelig forurensning utover normalt bruk kan medføre et tilleggsgebyr.

Utleier gjennomfører kontroll av utstyret etter mottak og varsler leietaker dersom det oppdages skader eller mangler utover normal slitasje.

7. Ansvarsbegrensning

Utleiers erstatningsansvar er begrenset til direkte tap og kan ikke overstige leiebeløpet for den aktuelle bestillingen. Utleier er ikke ansvarlige for indirekte tap, driftstap, tapte inntekter eller andre følgeskader.

Utleier er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende oppfyllelse som skyldes force majeure, herunder streik, naturkatastrofer, pandemi eller andre forhold utenfor Utleiers kontroll.

Ansvarsbegrensningene gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett fra Uteiers side, og begrenser heller ikke forbrukerrettigheter som følger av ufravikelig lovgivning.

8. Kansellering

Bestilling kan kanselleres vederlagsfritt inntil 48 timer før avtalt leveringstidspunkt. Ved kansellering etter dette tidspunktet vil leiebeløpet ikke refunderes.

Depositum tilbakebetales fullt ut ved kansellering uavhengig av tidspunkt.

9. Angrerett

Ved avtaleinngåelse som forbruker gjelder angrerettloven. Du har som utgangspunkt 14 dagers angrerett fra avtaleinngåelse. Angreretten utøves ved å gi oss klar beskjed innen fristen, og Utleier vil refundere leiebeløpet. Depositum tilbakebetales uansett.

Dersom utstyret er levert og leieperioden er påbegynt, vil eventuell refusjon bli beregnet forholdsmessig. Merk at kanselleringsretten i punkt 8 gir deg en praktisk og forutsigbar måte å trekke deg fra avtalen på i god tid før levering. Det anbefales å benytte denne fremfor angrerett der det er mulig.

10. Personopplysninger

Utleier behandler personopplysninger i forbindelse med din bestilling i henhold til Utleiers personvernerklæring, som er tilgjengelig på nettsiden. Behandlingen skjer i samsvar med personopplysningsloven og GDPR.

11. Endringer i vilkårene

Utleier forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Endringer trer i kraft fra det tidspunktet de publiseres på nettsiden. For allerede inngåtte avtaler gjelder de vilkårene som var gjeldende på avtaletidspunktet.

12. Tvister

Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan forbrukere klage til Forbrukertilsynet eller bringe saken inn for Forbrukerrådet. Lovvalg er norsk rett, og verneting er Asker og Bærum tingrett.